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Política de Devolução

Na Vezzo, seguimos rigorosamente a legislação brasileira aplicável às compras realizadas em ambiente eletrônico (Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor).

1. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

O pedido deverá ser formalizado através do SAC, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento.

O produto deve ser devolvido:

  • Sem uso
  • Em sua embalagem original
  • Com nota fiscal e acessórios

⚠️ O não atendimento dessas condições resulta na perda do direito de devolução.

2. Condições de Aceite

Somente produtos sem uso, montagem ou avarias.

📦 Confira o produto na entrega. Recuse se houver avarias.

3. Defeito de Fabricação

Notifique em até 90 dias (Art. 26 CDC).

Opções após 30 dias para reparo:

  • Substituição
  • Abatimento
  • Cancelamento

4. Procedimento

  1. Contate o SAC
  2. Receba instruções
  3. Envie o produto
  4. Aguarde análise

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